ゆうちょアプリを再開するにはどうすればいいですか？

ゆうちょ認証アプリを再登録するにはどうすればいいですか？

ゆうちょ認証アプリを登録後、一定期間利用しない場合利用できなくなりますか。 ゆうちょ認証アプリを一定期間利用していない場合、利用できなくなる場合がございます。 再度ご利用いただく場合は、アプリトップ画面の「登録情報の確認・変更」から「再登録」を行ってください。

ゆうちょダイレクトの再登録方法は？

推奨メールアドレスを登録済みであれば、インターネット上で、「①お客さま番号照会」または「②ログインパスワード再登録」をお手続きいただくことにより、引き続きゆうちょダイレクトをご利用いただけます。
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ゆうちょ通帳アプリの問い合わせ先はどこですか？

いずれも解決しない時は→ゆうちょ通帳アプリサポートデスク（０１２０－２１０-７６５）へご相談ください。

ゆうちょ銀行の再発行のやり方は？

手続きはゆうちょ・貯金窓口が空いている時間であれば、いつでも対応してもらえます。 まず、再発行したい旨と理由を伝えてください。 備え付けの用紙に必要事項を記入します。 手続きが終われば、後日(約2週間程度)に登録されている住所に郵送されてきます。
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ゆうちょアプリの顔認証を解除するにはどうすればいいですか？

（1）ゆうちょダイレクトをご利用の場合ゆうちょ認証アプリ登録後、アプリによる認証方法を廃止することはできません。 アプリによる認証方法を廃止する場合は、書面での「再申し込み」により、再度、ゆうちょダイレクトをお申し込みください。

ゆうちょアプリの顔認証ロック解除は？

※生体認証のロック解除については、ご利用の端末により異なります。 一定回数認証に失敗すると、ロックがかかります。 ロックを解除するには、アプリ画面の表示にしたがい、登録済みの口座情報を入力し、キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードによるご本人様確認を行ってください。

ゆうちょダイレクト利用停止の解除方法は？

『ゆうちょダイレクト利用停止』としている場合であっても、ゆうちょ認証アプリであればログインできます。 ※連動振替決済サービス、税金・各種料金の払込みのご利用時に、外部サイトからログインする場合はエラーとなります。 また、ゆうちょ認証アプリでログインすることで、『ゆうちょダイレクト利用停止』状態は解除されます。

ゆうちょダイレクトの再申し込みとは？

郵送（書面）による再申し込み（ダイレクトサービスをご利用の場合） 「郵送（書面）による再申し込み」とは、すでにゆうちょダイレクトをお申し込みの方で、お客さま番号の変更を希望される場合、ゆうちょ認証アプリの利用を停止したい場合等に、現在のゆうちょダイレクトを廃止のうえ、再度申し込みを行う手続きです。

ゆうちょ通帳アプリの電話番号確認は？

ゆうちょ通帳アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。 口座に登録の電話番号が携帯電話の場合はSMS（ショートメッセージサービス）で、それ以外の電話番号を登録の場合は、自動音声によるお電話で、ご本人様確認コードを通知します。

ゆうちょ銀行のアプリ認証は電話ですか？

ゆうちょ認証アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。 口座に登録の電話番号が携帯電話の場合はSMS（ショートメッセージサービス）で、それ以外の電話番号を登録の場合は、自動音声によるお電話で、ご本人様確認コードを通知します。

ゆうちょ銀行の再発行手数料はいくらですか？

ICカードをご利用いただくには・・・

お申し込み時に必要な書類に関してはこちらをご覧ください。 ※ICカードの紛失等による再発行には手数料（1,100円・消費税込み）が必要です。

郵便局 通帳 何年も使っていない？

他の金融機関と同様、最後のお取扱日または満期日から10年が経過すると、ATM・ゆうちょダイレクトの利用ができなくなることがございます。 この場合、窓口で手続きすることにより、払い戻し（解約）や引き続きのご利用が可能です。 お手数ですが、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口へお越しください。

ゆうちょダイレクト ログイン 失敗 何回まで？

ゆうちょのキャッシュカード（または通帳）何回間違えるとロックがかかるのでしょうか。 答えは3回です。 この3回は連続で3回です。

ゆうちょ通帳アプリのロック解除方法は？

ゆうちょ認証アプリで一定回数、認証に失敗するとロックがかかりますか。 一定回数認証に失敗すると、ロックがかかります。 iOSの場合は端末のパスコードでロック解除できます。 Androidの場合は30秒経過するとロック解除されます。

端末の生体認証を解除するにはどうすればいいですか？

指紋認証を無効にする方法スマホの設定アプリを開きます。[セキュリティ] をタップします。[指紋のロック解除] または [ Pixel Imprint] をタップします。指紋をスキャンするか、PIN、パターン、またはパスワードを使用します。指紋の横にある削除アイコン 削除 をタップします。

ゆうちょ 利用停止 なぜ？

なぜ休止するのですか。 今後も安定的にお客さまにサービスを提供するために、入出金や送金等といったゆうちょ口座のほとんどすべてのサービスを管理する、中心的なシステムを更改する必要があるため、休止するものです。

ゆうちょ銀行ダイレクトのロック解除方法は？

ロックを解除するには、アプリ画面の表示にしたがい、登録済みの口座情報を入力し、キャッシュカード暗証番号・ご本人様確認コードによるご本人様確認を行ってください。

ゆうちょ認証アプリで電話番号を変更するには？

電話番号の変更はどうすればよいですか。 電話番号は、ゆうちょATM等で変更いただけます。 また、ゆうちょダイレクトをご利用中で、ゆうちょ認証アプリまたはトークンの利用登録がお済みのお客さまは、ゆうちょダイレクトにログイン後の画面で変更いただけます。

ゆうちょ認証の本人確認は電話ですか？

ゆうちょ認証アプリの登録の際、口座登録の電話番号宛にご本人様確認コードが通知されません。 口座に登録の電話番号が携帯電話の場合はSMS（ショートメッセージサービス）で、それ以外の電話番号を登録の場合は、自動音声によるお電話で、ご本人様確認コードを通知します。

ゆうちょのお客様番号とは？

お客さま番号とは、ゆうちょダイレクトにログインする際に必要となる、13桁の番号です。 ※通帳・キャッシュカードの記号番号ではありません。 ※書面でのお申し込みの場合、貯金事務センターから郵送する「ゆうちょダイレクト利用者カード」（下図参照）に記載しております（利用申込書をポストに投函後、約5営業日後に到着します。）