メルカリ便 破損 商品はどうなる？

メルカリの配送中の破損の補償は？

配送中に商品が壊れてしまったり紛失したりしても、メルカリがサポートしてくれるだけでなく、商品代金や送料を補償してくれるので安心です。 補償金額の上限はありません。
キャッシュ

メルカリ 破損商品 どうする？

メルカリ便の取引で商品が配送中に破損した可能性がある場合、 受取評価はせずに、取引メッセージにて出品者へ届いた商品の破損状況についてお伝えください。 取引完了・キャンセルとなった取引は事務局でのサポートが困難です。 解決していない状態で、受取評価・キャンセル申請はお控えください。

メルカリ便は補償付きですか？

配達補償のある発送方法はらくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便と宅急便（ヤマト運輸）、ゆうパック（日本郵便）の4種類。 配送時にトラブルがあった場合、メルカリ便であればメルカリが商品代金・販売利益の全額を補償。 ゆうパックには30万円までの補償が付いています。

メルカリ便の補償のやり方は？

補償対応について原則、メルカリアプリまたはお問い合わせいただいたメールを通じて、事務局からお客さまへ補償申請書のご提出をお願いします事務局で補償申請書の確認ができましたら、不正利用された金額分を決済方法に応じて補償いたします

メルカリ 返品に応じないとどうなる？

商品に問題があるのに出品者が返品に応じない場合は、それはメルカリの規約違反となります。 返品に応じないことを事務局が確認した場合、取引のキャンセルに加え、出品者に何らかのペナルティが科す可能性があります。

メルカリの郵便補償はいくらですか？

簡易書留では5万円まで、書留では10万円まで、それぞれ破損や紛失に対し補償が受けられます。 さらに書留の補償は+21円するごとに5万円上乗せされ、最大で500万円まで増額が可能です。 しかし、これらを追加で付けると、あらかじめ付いている「らくらくメルカリ便」などの配送サービスより送料が高くなってしまう可能性もあります。

メルカリ便の補償内容は？

３．メルカリ独自の安心の補償サービス 「らくらくメルカリ便」を利用していただいたお客さまには、配送を含めてメルカリがお取引をサポートいたします。 配送状況がいつでも確認でき、また配送時にトラブルが発生した場合には、メルカリが商品代金を全額補償いたします。

らくらくメルカリ便の補償内容は？

３．メルカリ独自の安心の補償サービス 「らくらくメルカリ便」を利用していただいたお客さまには、配送を含めてメルカリがお取引をサポートいたします。 配送状況がいつでも確認でき、また配送時にトラブルが発生した場合には、メルカリが商品代金を全額補償いたします。

メルカリ 返金 どうやってされる？

返金のタイミングや方法は、下記2つのどちらかになります。請求金額から返金額を差し引いて引き落としされる※引き落としがない場合の返金はございません商品代金が引き落とされた後、翌月以降にカード会社から返金される※購入手続きと取引キャンセルが月を跨いで処理されている場合

メルカリ 返品の際の送料負担はどちらか？

返品の理由が購入者側にある場合、購入者が返品の送料を負担します。 たとえば「ほかで手に入ることになったからキャンセルしたい」「気が変わった」などの理由は購入者の都合によるキャンセルなので、購入者が送料を負担するのが妥当でしょう。

ゆうゆうメルカリ便の補償内容は？

◼ゆうゆうメルカリ便のゆうパケット

この補償サービスでは、出品者と購入者の双方が意見が食い違うなどしてトラブルになった場合に、メルカリの事務局によって取引がキャンセルされ、出品者には売上金額が、購入者には購入代金がそれぞれ補償されます。

普通郵便は保証付きですか？

普通扱いで送った郵便は特に補償はつきません。

メルカリは返品できますか？

メルカリで返品ができるのは、商品説明とは大きく異なる商品だった場合や、傷や汚れがあるのに隠されていた場合、偽物が届いた場合など、出品者側に原因があるケースです。 このような場合は、出品者はいかなる場合でも返品に応じる必要があります。 その他、商品発送の際に破損が起こった場合にも返品が可能です。

メルカリのネコポスの破損補償はいくらですか？

ネコポスの補償内容と補償金額

ネコポスの補償金額は荷物一個につき税込み3,000円までとなっており、この3,000円以内の金額で実損額が補償されます。 なお、ネコポスの引受限度額も同額の3,000円までと設定されています。

メルカリ 返品可能かどうか？

メルカリで返品ができるのは、商品説明とは大きく異なる商品だった場合や、傷や汚れがあるのに隠されていた場合、偽物が届いた場合など、出品者側に原因があるケースです。 このような場合は、出品者はいかなる場合でも返品に応じる必要があります。 その他、商品発送の際に破損が起こった場合にも返品が可能です。

メルカリ 返品無視 どうなる？

同意しないを選んでも、取引メッセージが閉鎖されます。 さらにどちらも選択せず、メルカリの返品要求を無視していれば、24時間後には同意したとみなされて、強制的にキャセルされてしまうのです。 つまり何を選択しても、商品は相手の手に渡ったまま、売上金も入らず、購入者はタダで商品を入手して丸儲けできることになります。

メルカリ 返品 どうしたらいい？

メルカリShopsの商品を返品する流れお客さまから返品したい旨の取引メッセージが届く取引メッセージで返品理由を確認、納得したら返品に同意するお客さまから返送してもらう商品が到着したらキャンセル申請を行うお客さまにキャンセル申請に同意してもらう申請完了後にメルカリShops側でキャンセル対応を行う

ゆうゆうメルカリ便の補償額はいくらですか？

なお、ゆうゆうメルカリ便ゆうパックであればゆうパケットプラスと同じくメルカリの事務局補償の全額補償が、通常の日本郵便のゆうパックであれば最大で30万円までが補償対象となっています。

郵便の誤配の補償は？

亡失や毀損、遅配や誤配などがあったときに賠償請求でき、事前に申し出た場合は申し出た額が賠償され、申し出ていない場合は、現金なら1万円を上限、現金以外なら10万円を上限とする実損額が賠償される（簡易書留は5万円を上限とする実損額）。

メルカリ 返品 どちらが負担？

返品の理由が購入者側にある場合、購入者が返品の送料を負担します。 たとえば「ほかで手に入ることになったからキャンセルしたい」「気が変わった」などの理由は購入者の都合によるキャンセルなので、購入者が送料を負担するのが妥当でしょう。