ラクマのお問い合わせ時間は？

ラクマの問い合わせの仕方は？

楽天ラクマのご登録・ご利用・取引に関するお問い合わせにつきましては、全てメールにて回答させていただいております。 お手数ですが、お問い合わせの際は楽天ラクマ内のお問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]宛にメールにてお送りくださいますようお願いいたします。

ラクマ お問い合わせフォーム どこ？

楽天ラクマの[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。 お困りの内容やオーダーIDなど、詳しいご状況をご入力ください。

ラクマのトラブル報告とは？

継続中の取引にトラブルが発生した場合、楽天ラクマカスタマーサポートへトラブルの報告ができる仕組みです。 こちらの機能は商品の受取評価前のみご利用が可能となり、商品の発送前や取引が終了している場合はご利用いただけません。

ラクマキャンセル返金いつ？

取引がキャンセルになった日から、翌営業日中にラクマポイントで返還されます。

ラクマ 本人確認は何日かかる？

商品価格50,001円以上のものを販売された出品者様

本人確認申請の確認には、1回の申請につき通常3営業日ほどお日にちをいただいております。 なお、売上金の受け取りをご希望の場合、本人確認の完了後に別途振込申請のお手続きが必要となります。 振込スケジュールにつきましては Q. 振込申請をしたらいつ振り込まれますか？

ラクマ 返品拒否 どうなる？

ラクマで返品拒否をするとどうなる？ 正当な理由があるにもかかわらず返品に応じないと、購入者とトラブルになる可能性が高いです。 場合によって、購入者からラクマ運営事務局へ「返品拒否された」という通報や、警察に被害届を出すこともあります。

楽天ラクマカスタマーサポートの営業時間外は？

ラクマカスタマーサポートは24時間・365日稼働しています。 なので、問い合わせの際、カスタマーサポートの営業時間を気にする必要はありません。

ラクマブロックされたらどうなる？

ブロック機能について

ブロックされた相手は、ブロックしたユーザーの出品商品やショップにいいね・コメント・購入申請・フォローを行うと、画面にエラーメッセージが表示されます。 ブロックする前に投稿されたコメント・いいね・購入申請は解除されません。 ブロックした相手の商品は一覧に表示されません。

ラクマ 違反報告 どうなる？

ほかの人から商品に対して違反報告があった場合、出品者に通知が届きます。 出品者は内容を確認し、必要に応じて商品情報の編集、または公開の停止などを行ってください。 ※違反ではないと判断した場合は、対処する必要はありません。 通知が届かない場合は、こちらをご覧ください。

キャンセル申請 同意しない どうなる ラクマ？

楽天ラクマは個人間取引となりますので、出品者と購入者の双方が合意している場合にのみ取引のキャンセルを承っております。 そのため、取引相手の合意がない状況で楽天ラクマカスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、取引をキャンセルすることはできません。

ラクマから返金されるのどのくらいかかる？

返金される時期やタイミングは支払った方法によって変わってきます。 クレジットカードで支払った場合は、ラクマ側で売り上げを取り消してくれます。 しかし、クレジットカードに取り消しの情報が届くまで１週間ほどかかるため、一旦代金の請求があるかもしれませんが、その後代金は相殺してくれます。

ラクマ 問い合わせ 何時 まで？

24時間365日のサポート体制

全国の複数拠点のカスタマーサポートセンターにて、専門スタッフが取引に関するお問い合わせに対応し、24時間365日体制で、不正商品・行為のパトロールを行っています。

ラクマの審査時間は？

※通常、1回の申請につき3日〜1週間ほどお時間をいただいております。 ※ご利用状況等によっては1週間以上お待ちいただく場合もございます。 あらかじめご了承ください。 楽天ラクマカスタマーサポートの営業時間外の申請につきましては、翌営業日以降の対応となります。

返品理由の例は？

お客様のご都合による返品例一度ご使用になった商品組立途中あるいは組立後の商品商品を破損・破棄等してしまわれた場合梱包されていない商品「思っていた色と違った」「注文するカラー・タイプを間違えた」「部屋に設置したら大きすぎた（小さすぎた）」「商品のにおい」

楽天お客様サポートセンターの営業時間は？

コンタクトセンターの受付時間は9時30分から17時30分までです。

楽天のカスタマーセンターの電話番号は？

楽天グループ電話サービスカスタマーセンター 0120-987-100（9:00-17:30 土日祝日、年末年始を除く）までお問い合わせください。

ラクマ フォローされるとどうなる？

フォローとは、出品者（ショップ）をお気に入り登録できる機能です。 フォローを行うと、お気に入りの出品者が出品した商品を[フォロー]のタイムラインでご覧いただけます。

ラクマの退会方法は？

ラクマの退会手順マイページから「ヘルプ・その他」を選択画面を下までスクロールして「お問い合わせ」を選択「退会したい」を選択「退会ページへ」を選択退会理由を選択および入力して注意事項をよく確認したうえで同意「送信」をタップ

ラクマのペナルティとは？

ラクマでペナルティを受けると、一部の機能が制限されて利用できなくなることがあります。 たとえば、商品を出品しようとしたら「出品・編集機能が制限されています」と表示されて出品できない場合は、何かしらの規約違反が事務局側で確認されたため、出品・編集機能が制限されています。

ラクマ キャンセル 何日かかる？

事務局キャンセル

フリマ	事務局キャンセルになるまでの期間※
メルカリ	1~3日
ラクマ	約1週間

2021/12/06